2400 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 2400, kami mengumpul beberapa jenis maklumat bagi tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan. Jenis-jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

Maklumat Akaun

• Nama pengguna, kata laluan (disulitkan) dan alamat emel.
• Nombor telefon yang digunakan semasa pendaftaran.
• Maklumat pengesahan identiti jika diminta untuk tujuan keselamatan.

Maklumat Peranti dan Pelayar

• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Alamat IP dan data lokasi umum (negeri/negara) untuk tujuan kawalan akses.
• Kuki (cookies) sesi dan pilihan pengguna untuk mengekalkan log masuk dan tetapan antara muka.

Maklumat Pembayaran dan Transaksi

Semua transaksi di 2400 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami merekodkan sejarah deposit dan pengeluaran untuk tujuan audit dan sokongan pelanggan. Nombor akaun bank atau butiran dompet digital disimpan dalam format yang dikawal mengikut standard keselamatan data industri — kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat pembayaran penuh secara langsung.

Data Penggunaan Platform

• Halaman yang dilawati, butang yang diklik dan tempoh sesi dalam platform.
• Sejarah pertaruhan dan rekod permainan yang berkaitan dengan akaun anda.

2400 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini.

• Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti, memproses log masuk dan menjaga keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Menyelesaikan deposit dan pengeluaran dalam RM serta menjana rekod transaksi.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu yang dilaporkan oleh pengguna.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, kelajuan dan ciri-ciri platform.
• Pematuhan keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berganda akaun atau akses yang tidak sah.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan terma (bukan iklan tanpa persetujuan).

Platform 2400 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang diperibadikan kepada pengguna.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki sesi: Menyimpan status log masuk anda sehingga anda menutup pelayar atau log keluar secara manual.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan bahasa, tata letak dan pilihan paparan yang anda telah tetapkan.
• Kuki analitik dalaman: Mengukur prestasi halaman dan corak navigasi untuk tujuan pembangunan platform.

Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform seperti log masuk automatik dan penyimpanan pilihan.

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan bagi 2400. Semua maklumat yang dikumpul disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat.

Penyimpanan Data

Data pengguna disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat tertentu seperti rekod transaksi mungkin disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan audit atau undang-undang Malaysia yang terpakai.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

2400 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut sahaja:

• Pembekal pemprosesan pembayaran yang sah untuk menyelesaikan transaksi RM anda.
• Pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang Malaysia.
• Syarikat sekutu atau pembekal perkhidmatan teknikal yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Sebagai pengguna platform 2400, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui emel sokongan pelanggan kami.

Hak Pembetulan

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun dalam platform 2400.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan akan diproses tertakluk kepada obligasi undang-undang dan keperluan penyimpanan rekod yang berkenaan. Untuk maklumat lebih lanjut tentang hak-hak ini, anda boleh menyemak bahagian soalan lazim kami.

2400 berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan dalam platform. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui cara terkini kami mengendalikan data peribadi.

Penggunaan berterusan platform 2400 selepas sebarang perubahan dasar ini diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini dasar privasi.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan 2400 melalui:

• Emel: [email protected]
• Waktu respons: Setiap hari, 9 pagi – 10 malam waktu Malaysia

Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan memastikan hak-hak anda sebagai pengguna dihormati sepenuhnya.